Je bent niet dom
Soms zie je het communicatiemodel zo goed in actie dat zelfs een nog redelijk onervaren NLP'er als ik het opmerkt. Zoiets had ik onlangs op het werk.
Ik was samen met een collega aan het werk aan een klus. De collega probeerde iets voor elkaar te krijgen maar kreeg niet het verwachtte resultaat en vroeg mijn hulp. Nadat we gevonden hadden wat er fout ging en welke aanpassing nodig was om wel het verwachtte resultaat te krijgen maakte de collega een opmerking: "Ik voel me dom". Ook de tonaliteit en fysiologie waren geheel in overeenstemming met hetgeen de collega gezegd had: monotoon, voorover gebogen.
Toen kwam het moment, het enige wat ik zei was: "Je bent niet dom, je hebt wat geleerd !". Deze prikkel kwam duidelijk aan bij de collega, ging door de filters, kwam bij de interne voorstelling die direct de stemming positief veranderde. Direct ging de collega meer rechtop zitten, vrolijkte op en riep "O, ja! Thanks!".
Hoeveel duidelijker wil je hem hebben? Wat een paar simpele woorden al niet kunnen doen.
Tags: communicatiemodel, wtf